Mobile Banking: Redefiniendo el Negocio Financiero

El modelo de banca tradicional está experimentando una transformación radical, impulsada por avances tecnológicos y cambios en las expectativas de los consumidores. En Mobilenik, estamos comprometidos con la creación de aplicaciones móviles que no solo facilitan esta transición, sino que también la lideran. El mobile banking está redefiniendo el negocio financiero de maneras sin precedentes, y aquí te explicamos cómo.

Cambios en las Regulaciones: Las regulaciones financieras están evolucionando para adaptarse a un mundo cada vez más digital. Estas nuevas normativas están diseñadas para fomentar la innovación, mejorar la seguridad y proteger a los consumidores. Sin embargo, también plantean desafíos para las instituciones financieras tradicionales, que deben adaptarse rápidamente para cumplir con los nuevos estándares. El mobile banking, con su flexibilidad y capacidad para implementar cambios de manera ágil, está mejor posicionado para navegar este entorno regulatorio en constante cambio.

Eliminación de Intermediarios: Una de las principales ventajas del mobile banking es la capacidad de eliminar intermediarios. Las aplicaciones de mobile banking permiten a los usuarios realizar transacciones directamente desde sus dispositivos móviles, sin necesidad de visitar una sucursal bancaria o utilizar servicios de terceros. Esto no solo reduce costos, sino que también acelera los procesos, ofreciendo una experiencia más eficiente y satisfactoria para los clientes.

Nuevos Jugadores en el Mercado: El panorama financiero está viendo la entrada de nuevos jugadores que compiten con las instituciones tradicionales. Fintechs y neobancos están ofreciendo servicios innovadores que a menudo solapan y superan la oferta de las instituciones financieras convencionales. Estas empresas utilizan tecnologías avanzadas para proporcionar soluciones personalizadas, ágiles y centradas en el usuario, obligando a los bancos tradicionales a repensar sus estrategias y adoptar un enfoque más centrado en el cliente.

Servicios Innovadores y Personalizados: El mobile banking ofrece una gama de servicios innovadores que van más allá de las transacciones bancarias básicas. Desde la gestión de inversiones y la asesoría financiera automatizada hasta la posibilidad de realizar pagos internacionales y acceder a préstamos instantáneos, las aplicaciones móviles están redefiniendo lo que significa ser un banco. Estos servicios personalizados no solo atraen a una nueva generación de clientes, sino que también mejoran la lealtad y satisfacción de los usuarios actuales.

Experiencia del Usuario Mejorada: La experiencia del usuario es una prioridad en el mobile banking. Las aplicaciones están diseñadas para ser intuitivas y fáciles de usar, permitiendo a los clientes gestionar sus finanzas con unos pocos toques en su pantalla. Además, la disponibilidad 24/7 y la capacidad de realizar transacciones en cualquier momento y lugar proporcionan una conveniencia incomparable que las sucursales físicas no pueden igualar.

En conclusión, el mobile banking está redefiniendo el negocio financiero al ofrecer soluciones más rápidas, seguras y centradas en el cliente. En Mobilenik, estamos comprometidos con el desarrollo de aplicaciones móviles que lideren esta transformación y proporcionen a nuestros clientes las herramientas necesarias para prosperar en este nuevo entorno financiero. ¡Descubre AQUÍ cómo nuestras soluciones pueden transformar tu experiencia financiera hoy mismo!

La Inteligencia Artificial cambiará el trabajo en el sector financiero

En un panorama laboral en constante transformación, la inteligencia artificial (IA) se posiciona como el catalizador principal de la revolución en el sector bancario, según un reciente análisis de la consultora Accenture citado por la agencia Bloomberg.
El estudio reveló que la IA tiene el potencial de no solo reemplazar, sino también facilitar las tareas que actualmente consumen aproximadamente tres cuartas partes del tiempo de los empleados bancarios.
Con base en la investigación, Accenture destaca al sector bancario como el que tiene el mayor potencial para aprovechar la tecnología de la IA en comparación con otras industrias. Según el análisis, solo el 27% del tiempo de trabajo de los empleados bancarios tiene actualmente un bajo potencial de ser transformado por la inteligencia artificial.
Keri Smith, responsable global de datos bancarios e IA de Accenture, enfatiza la reinvención en curso en todas las entidades bancarias, señalando que las empresas están reevaluando sus modos de trabajo para mantenerse a la vanguardia en la era de la IA. En este contexto, la aparición de ChatGPT hace más de un año ha llevado a numerosas empresas a aumentar contrataciones relacionadas con la inteligencia artificial y a explorar aplicaciones más amplias de la IA generativa.
Las buenas prácticas de la IA
Smith destaca la importancia de que cada banco elabore estrategias de talento sólidas y lleve a cabo una implementación escalonada de la tecnología. En este contexto, Accenture estima que los bancos podrían aumentar su productividad hasta en un 30% en los próximos tres años mediante la aplicación de la IA generativa.
Si bien la esencia de la banca, centrada en depósitos y préstamos, permanecerá inalterada, la IA generativa se presenta como un factor de cambio al automatizar y mejorar diversas tareas y roles. El análisis de Accenture revela que alrededor del 60% de las tareas rutinarias de los cajeros bancarios podrían ser respaldadas por la IA generativa, brindando nuevas perspectivas sobre cómo evolucionarán los roles en el sector financiero.
De esta manera, la inteligencia artificial se perfila como un elemento transformador clave en la jornada laboral de los empleados bancarios, ofreciendo no solo eficiencia operativa, sino también la oportunidad de redefinir roles y adaptarse a una nueva era tecnológica.
Los principales bancos a nivel mundial ya han comenzado a experimentar con la tecnología de IA generativa, anticipando mejoras en la productividad del personal y reducción de costos.

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Startups y banca tradicional, sinergia que transforma el sector financiero

La innovación financiera es esencial para mantenernos al día y satisfacer las demandas de un mercado que exige soluciones ágiles y centradas en las cambiantes necesidades de nuestros clientes. En este contexto, la colaboración entre los bancos tradicionales y las startups ha surgido como una alianza que está moldeando el futuro de los servicios financieros.
Nos encontramos en medio de una sinergia única en la que los gigantes bancarios, con su amplia experiencia y recursos, se unen a las startups ágiles y tecnológicamente enfocadas para dar forma al futuro de las finanzas.
A medida que transcurre el tiempo, hemos notado la manera en que esta aparente contradicción se ha ido disipando gradualmente, ya que ambas partes han comprendido los beneficios mutuos de colaboración. Los bancos han encontrado en las startups un valioso camino hacia la innovación, y, a su vez, las startups han visto en los bancos una vía para expandirse y llegar a una audiencia más amplia. Este entendimiento compartido nos llena de optimismo y nos convierte en entusiastas partícipes de una emocionante transformación en nuestra industria.
La colaboración entre los bancos y las startups no solo ha generado ventajas mutuas, sino que también ha llevado la personalización y la experiencia del cliente a un nivel completamente nuevo. Los bancos solían ofrecer productos y servicios estándar a una audiencia generalizada, pero gracias a la tecnología y la colaboración con las startups, ahora pueden adaptar sus ofertas a las necesidades específicas de cada persona.
A pesar de los beneficios, la colaboración entre la banca tradicional y las startups enfrenta desafíos importantes. Uno de ellos es la integración de sistemas, que implica unir tecnologías y plataformas diversas. Además, la gestión de la cultura corporativa es un reto constante, alineando valores y prácticas en dos mundos financieros diferentes.
Es crucial que bancos tradicionales y plataformas digitales se dediquen a superar estos desafíos en colaboración, compartiendo conocimientos y recursos para impulsar la innovación.
No podemos olvidar que la ciberseguridad es esencial en esta colaboración, dado el crecimiento de las transacciones digitales. Garantizar la protección de datos y la seguridad de los usuarios es clave para mantener la confianza del público y cumplir con las regulaciones.

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